Hướng dẫn cài đặt eSIM
Sau khi nhận mã eSIM (QR hoặc chuỗi LPA) qua email/trang đơn, làm theo hướng dẫn dưới đây. Nên cài đặt khi đang có Wi-Fi, trước chuyến đi.
A. Cài bằng quét mã QR
- Bước 1. Mở Cài đặt → Di động (Cellular/Mobile Data).
- Bước 2. Chạm Thêm eSIM hoặc Thêm gói cước.
- Bước 3. Chọn Dùng mã QR, đưa camera quét mã QR trong email/trang đơn.
- Bước 4. Chạm Tiếp tục theo hướng dẫn để hoàn tất.
- Bước 5. Đặt nhãn cho eSIM (vd "Du lịch") để dễ phân biệt với SIM Việt Nam.
Mẹo: nếu quét bằng máy khác, mở mã QR trên màn hình máy tính rồi dùng iPhone quét.
B. Nhập thủ công khi không quét được QR
Mã eSIM có dạng LPA:1$smdp.nhacc.com$ABCD1234 — gồm 2 phần ngăn bởi dấu $:
- Bước 1. Ở bước thêm eSIM, chọn Nhập chi tiết thủ công.
- Bước 2. Địa chỉ SM-DP+: phần giữa hai dấu $ (vd
smdp.nhacc.com). - Bước 3. Mã kích hoạt: phần sau dấu $ cuối (vd
ABCD1234). - Bước 4. Phần "Mã xác nhận" để trống. Chạm Tiếp theo để hoàn tất.
C. Bật dữ liệu để lên mạng
- Bước 1. Cài đặt → Di động → Dữ liệu di động: chọn eSIM du lịch làm nguồn data.
- Bước 2. Chạm vào eSIM du lịch → bật Chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming). eSIM du lịch bắt buộc bật mục này mới có mạng.
- Bước 3. Tắt Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động để máy không tự nhảy về SIM Việt Nam (tránh phát sinh cước).
🛠 Đã cài nhưng không lên mạng?
Thử lần lượt các cách sau:
- Kiểm tra đã bật Chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming) cho eSIM du lịch — đây là lỗi phổ biến nhất.
- Đảm bảo đã chọn eSIM du lịch làm nguồn dữ liệu di động.
- Bật Chế độ máy bay khoảng 10 giây rồi tắt để máy bắt lại sóng.
- Nhiều gói chỉ kích hoạt khi đã tới nơi và bắt được sóng nhà mạng địa phương. Nếu đang ở Việt Nam có thể chưa lên mạng là bình thường.
- Khởi động lại điện thoại.
- Kiểm tra APN: thường tự động. Nếu cần, đặt APN theo thông tin trong email gói cước.
- Kiểm tra eSIM còn dung lượng và còn hạn sử dụng.
Vẫn không được? Xem thêm Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ giúp bạn kiểm tra.